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nvyongchunyao:冯仑:巴结群众重用自己

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文章来源:京华时报    发布时间: 20-10-27   【字号:      】

所以,对我来说,也没有必要和一般的业务员一样老去和顾客约时间。要是约好了什么时候在哪里见面的话,反而会让自己感到拘束。

还算幸运的是,因为我已经掌握了关于销售的最基本的知识,所以在宠物商店里马上可以得到活用。举个例子来说吧,以20万日元的价格卖出了一只狗,普通的业务员做到这一步就算是完成了任务,可是我不一样。我不仅仅是卖宠物,我还连带销售与宠物相关的商品。比如2年的饲料罐头,或者是狗屋,都能接受预定。这样平均下来的话,赚到的钱就和卖一只宠物的钱差不多了。

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不过,有时候出现的实际情况会与我的想像有出入,这时候就只能否定我前一天晚上的设想了,有时候还需要再去公司进行处理。那是因为他能把对所有人来说都一样的时间加以充分的利用,1个小时在他手里可以变成2个小时、3个小时。有了这样的经验和技巧,销售业绩自然就能得到提高。虽然只是这一点点的差异,但是这已经可以成为优秀推销员和差劲的推销员之间的决定性的差别。所有做得好的业务员、最优秀的推销员,一定都拥有这种“时间活用术”。

这样的话,你只要去模仿他们的做法和技巧不就可以了吗?哪怕你昨天还是个差劲的推销员,学了这些以后,从明天开始你就可以一变而为最优秀的推销员。有人说,教学的过程也是受教育的过程,我对此深有同感。我在指导学员们的同时,也在他们身上学到了很多东西。在此意义上,这本书介绍的不仅是我的经验和技巧,也有大量他们的方法论和技术。

但是,越是差劲的业务员越会认为:“重新确认的话,反而不好,会起到相反的效果。顾客也许会说:啊,正好,我还正想取消呢。”他们的想法和我的正好相反。

然而,当我们觉得工作告了一个段落,走出了这家店以后,在距离它不远的一家商店里发现,一样的东西在这里居然要便宜很多。所以我和社长急忙又赶回刚才那家店中,和他们说:“请再便宜一点儿!附近的一家店里要比你们卖的便宜得多了。这到底是怎么一回事?要是你不把这差价退给我们的话,我们就不走了!”

然而好多人根本就不是中途把注意力转移的问题,而是从最开始的时候就没有一个明确的目标。

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在这种时候,你千万不能说“如果您今天时间不合适的话,改日再约也没关系,我再来拜访”这种多余的话。这么说的话,你就只可能得到“啊,是吗,这样的话,就改到下周再说吧”这样的结果,见面肯定就会被取消的。当然了,如果已经是见面的5分钟或者10分钟之前的话,你就不必要再确认了。

然而,如果你因为达到了这个定额就满足的话,我觉得你在销售这一行上就很难取得新的进步,前景不容乐观。对每个人来说,一天都是24小时,1小时都是60分钟,1分钟都是60秒钟。不管是最优秀的推销员,还是最差劲的推销员,他们的时间也都是一样的24小时。不可思议的就是,一样的24小时产生的效果却完全不一样,希望大家能注意到这一点。

他始终贯彻把家人放在第一位的生活方式,每天晚上都回家吃饭,一直以和孩子们在一起洗澡为乐趣。因为他遵循“家庭第一主义”,所以也从来不会夜不归宿,不会很晚回家。他安排工作的时候也是以孩子为中心,这一点他的笔记本就是最好的证明。他的笔记本最开头的地方,差不多都记载了每天回家的时间。如果没有这种认识的话,在顾客面前,就只会表现出卑躬屈膝、低三下四的态度。例如:“对不起,百忙之中耽误您时间。”“不好意思,就打扰您几分钟的时间。”等等。

当我下一次和那名顾客见面时,虽然是临阵磨枪记下来的,但是当我谈了自己的一些感想以后,他夸我“你真的在好好地学习啊”,这样一来,双方的对话就进行得很顺利。当然了,说话之中也包含了业务上的洽谈。以此为契机,我和他就有了日后更为广泛的来往。话叫做:工作八分看安排。要想让你的工作能有效地进展下去,怎么来计划,怎么来安排是至关重要的。

在听我讲课的学员中,有一个是日本生命保险公司ALICOJAPAN的优秀推销员,他是销售业绩前10名排行榜上的常客。你在现在这个阶段,对你所销售的商品知识的了解程度,在你所属的这个行业中可以排到第几名?




(责任编辑:俞飞鸿)

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